भारतीय रेलवे यात्रियों की सुविधा बढ़ाने के लिए लगातार नई डिजिटल सेवाएं शुरू कर रहा है. इसी कड़ी में अब अतिरिक्त सामान की बुकिंग प्रक्रिया भी ऑनलाइन करने की तैयारी पूरी कर ली गई है. नई व्यवस्था लागू होने के बाद यात्रियों को तय सीमा से अधिक सामान ले जाने के लिए स्टेशन के लगेज या पार्सल कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे. टिकट बुक करते समय ही अतिरिक्त सामान की जानकारी दर्ज कर उसकी ऑनलाइन बुकिंग की जा सकेगी.
यात्रा वाले दिन यात्री केवल अपना सामान रेलवे के निर्धारित काउंटर पर जमा करेंगे. इसके बाद रेलवे कर्मचारी उस सामान को संबंधित ट्रेन में सुरक्षित तरीके से भेजेंगे और गंतव्य स्टेशन पर उपलब्ध कराएंगे.
स्टेशन पर बचेगा समय, कम होगी भीड़
रतलाम रेल मंडल के अंतर्गत आने वाले इंदौर रेलवे स्टेशन के अधिकारियों के अनुसार, नई व्यवस्था से यात्रियों का समय काफी बचेगा. अभी तक अतिरिक्त सामान ले जाने के लिए पहले वजन कराना, फिर शुल्क जमा करना और उसके बाद अलग से बुकिंग करानी पड़ती थी. ऑनलाइन प्रक्रिया शुरू होने के बाद यह पूरा काम टिकट बुकिंग के दौरान ही पूरा हो जाएगा. इससे लगेज काउंटरों पर भीड़ भी कम होगी और यात्रियों को अधिक सुविधा मिलेगी.
बुकिंग के समय ही मिलेगी पूरी जानकारी
नई प्रणाली में टिकट बुक करते समय यात्रियों को मुफ्त लगेज सीमा, अधिकतम वजन, अतिरिक्त सामान पर लगने वाले शुल्क और प्रतिबंधित वस्तुओं की सूची जैसी सभी जरूरी जानकारी ऑनलाइन दिखाई जाएगी. इससे यात्रियों को पहले से ही नियमों की स्पष्ट जानकारी मिल जाएगी और स्टेशन पर किसी तरह की परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा.
फिलहाल इन्हीं यात्रियों को मिलेगा लाभ
रेलवे ने स्पष्ट किया है कि शुरुआत में यह सुविधा केवल कन्फर्म आरक्षित टिकट वाले यात्रियों के लिए उपलब्ध होगी. वेटिंग टिकट, आरएसी और बिना आरक्षण यात्रा करने वाले यात्री इसका लाभ नहीं ले सकेंगे. इसके अलावा शुरुआती चरण में थर्ड एसी, एसी इकोनॉमी और चेयर कार श्रेणी के यात्रियों को भी इस सुविधा में शामिल नहीं किया गया है. व्यवस्था सफल रहने पर भविष्य में इसे अन्य श्रेणियों तक भी बढ़ाया जा सकता है.
नई व्यवस्था को लेकर स्टेशन स्तर पर तैयारी जारी
हालांकि रेलवे ने इस सुविधा को जल्द शुरू करने की तैयारी कर ली है, लेकिन स्टेशन स्तर पर कुछ व्यवस्थाएं अभी तय होना बाकी हैं. इंदौर रेलवे स्टेशन के अधिकारियों का कहना है कि सॉफ्टवेयर में आवश्यक बदलाव की जानकारी मिल चुकी है, लेकिन यात्रियों से सामान कहां लिया जाएगा, उसकी जांच कैसे होगी और उसे सुरक्षित तरीके से ट्रेन तक पहुंचाने की प्रक्रिया क्या होगी, इसे लेकर विस्तृत संचालन प्रक्रिया अभी प्राप्त नहीं हुई है.
रेलवे अधिकारियों की क्या है राय
रेलवे अधिकारियों का मानना है कि यदि इस नई सुविधा का व्यापक प्रचार-प्रसार किया जाए और इसके संचालन को लेकर स्पष्ट दिशा-निर्देश जारी किए जाएं, तो यह व्यवस्था यात्रियों के लिए बेहद उपयोगी साबित होगी. इससे न केवल समय की बचत होगी, बल्कि रेलवे स्टेशनों पर लगेज बुकिंग की प्रक्रिया भी पहले की तुलना में अधिक आसान, तेज और पारदर्शी बन जाएगी.
