मुंबई : देश के प्रमुख निजी क्षेत्र के ऋणदाता, एक्सिस बैंक ने बढ़ते डिजिटल धोखाधड़ी के मामलों से निपटने के लिए अपने मोबाइल बैंकिंग ऐप 'ओपन' (open) पर एक अभिनव 'सेफ्टी सेंटर' लॉन्च करने की घोषणा की है। यह नया सुरक्षा हब ग्राहकों को उनके खातों पर रियल-टाइम और पूर्ण नियंत्रण प्रदान करता है, जिससे वे बिना किसी मानवीय हस्तक्षेप या बैंक शाखा जाए अपनी डिजिटल बैंकिंग सेटिंग्स को प्रबंधित कर सकते हैं। इस पहल का मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को संदिग्ध गतिविधियों के खिलाफ तत्काल कार्रवाई करने के लिए सशक्त बनाना है।
इस लॉन्च की सबसे बड़ी विशेषता 'SMS शील्ड' है, जो बैंकिंग उद्योग में अपनी तरह की पहली सुविधा है। यह फीचर बैंक से आने वाले संदेशों के स्रोत की प्रामाणिकता की जांच करता है, जिससे ग्राहक फर्जी संदेशों (Phishing) की पहचान कर सकें। इसके अतिरिक्त, सेफ्टी सेंटर के माध्यम से ग्राहक इंटरनेट बैंकिंग को पूरी तरह बंद करने, फंड ट्रांसफर और यूपीआई (UPI) लेनदेन को सीमित करने तथा नए लाभार्थियों (Payee) को जोड़ने से रोकने जैसे सूक्ष्म नियंत्रण प्राप्त कर सकते हैं। बैंक ने स्पष्ट किया है कि ये सेटिंग्स तुरंत लागू होती हैं, जिससे धोखाधड़ी की स्थिति में तत्काल बचाव संभव है।
एक्सिस बैंक के ग्रुप एग्जीक्यूटिव समीर शेट्टी ने इस लॉन्च पर कहा कि 'सेफ्टी सेंटर' बैंक की डिजिटल-फर्स्ट रणनीति का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। उन्होंने बताया कि 'इन-ऐप मोबाइल ओटीपी' जैसी तकनीकों के जरिए बैंक अब बाहरी नेटवर्क पर निर्भरता कम कर रहा है, जिससे सिम-स्वैप जैसे फ्रॉड का जोखिम काफी कम हो गया है। यह सुरक्षा केंद्र बैंक की 'सेफ बैंकिंग' पहल को आगे बढ़ाता है, जिसमें 'लॉक FD' जैसी पहले से मौजूद सुविधाएँ भी शामिल हैं। इन ग्राहक-केंद्रित नवाचारों के साथ एक्सिस बैंक भविष्य के लिए तैयार एक सुरक्षित बैंकिंग इकोसिस्टम बनाने की दिशा में अग्रणी भूमिका निभा रहा है।
